Política de privacidad

Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
琥博屋（KOHAKUYA） (en adelante, «nuestra tienda») gestiona una tienda en línea y un sitio web, y le ofrece información, contenidos, funciones, productos y diversos servicios relacionados (en adelante, denominados conjuntamente «los Servicios»).
Los Servicios se gestionan mediante la plataforma proporcionada por Shopify.
Esta Política de privacidad explica cómo nuestra tienda recopila, utiliza, conserva, comunica y trata de otras formas sus datos personales cuando usted visita o utiliza los Servicios, compra productos, realiza otras transacciones o se pone en contacto con nosotros.
En caso de discrepancia entre nuestras Condiciones de uso y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el uso, el tratamiento y la comunicación de datos personales.
Lea esta Política de privacidad antes de utilizar los Servicios.
Datos personales que recopilamos o tratamos
En esta Política de privacidad, «datos personales» se refiere a la información que permite identificarle a usted o a otra persona, o que puede asociarse razonablemente con una persona concreta.
La información recopilada de forma anónima o debidamente anonimizada para impedir la identificación de una persona concreta no se considera dato personal a estos efectos.
Podemos recopilar o tratar los siguientes datos personales en función de su uso de los Servicios, de su país o región de residencia y de la legislación aplicable, entre otros factores.
Datos de contacto
Nombre y apellidos, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
Información sobre pagos
Método de pago utilizado, información de confirmación del pago, importe de las transacciones, historial de transacciones y otra información necesaria para el pago. La información relativa a tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras puede ser tratada por los proveedores de servicios de pago.
Información de la cuenta
Nombre de usuario, información de autenticación para iniciar sesión, configuración de la cuenta y de los distintos servicios, etc.
Información sobre transacciones
Productos consultados, añadidos al carrito, guardados como favoritos o comprados; información sobre devoluciones, reembolsos y cancelaciones; historial de pedidos y otra información sobre transacciones.
Información de consultas
Información incluida en sus consultas al servicio de atención al cliente, comunicaciones por correo electrónico u otros medios, consultas sobre productos y demás intercambios con nuestra tienda.
Información del dispositivo
Dispositivo utilizado, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores, etc.
Información de uso
Fecha y hora de acceso a los Servicios, páginas visitadas, acciones realizadas en el sitio, forma de utilizar los Servicios, etc.
En la medida permitida por la legislación aplicable, podemos tratar información sobre sus intereses y patrones de uso inferida a partir de estos datos.
Fuentes de los datos personales
Podemos obtener datos personales de las siguientes formas.
Información obtenida directamente de usted
Información que usted nos facilita directamente al comprar productos, crear una cuenta, realizar consultas o rellenar formularios, entre otras actividades.
Información obtenida automáticamente a través de los Servicios
Información obtenida a través de dispositivos, navegadores, cookies y tecnologías similares al acceder al sitio web o utilizar los Servicios.
Información obtenida de proveedores de servicios
Información facilitada, en la medida necesaria para sus funciones, por las empresas a las que encargamos los pagos, los envíos, la gestión del sitio web, el análisis de datos, la atención al cliente y otras actividades.
Información obtenida de colaboradores y otros terceros
Información facilitada por colaboradores y otros terceros de conformidad con la legislación aplicable y los consentimientos necesarios, entre otros requisitos.
Finalidades del uso de los datos personales
Podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades.
Venta de productos y prestación de servicios
Recepción de pedidos, procesamiento de pagos, organización de envíos, comprobación del estado de las entregas, gestión de devoluciones y reembolsos, gestión del historial de pedidos, creación y gestión de cuentas, atención de consultas y otras actividades necesarias para cumplir nuestro contrato con usted.
Mejora y optimización de los Servicios
Comprensión de su uso de los Servicios, mejora de la facilidad de uso del sitio web, mejora de la información de los productos y del contenido de los servicios, sugerencias de productos según sus intereses y optimización del entorno de uso, entre otras actividades.
Marketing y publicidad
De conformidad con la legislación aplicable, envío de información sobre productos y servicios, información sobre campañas, difusión de publicidad, análisis de la eficacia publicitaria y presentación de anuncios según sus intereses y su uso de los Servicios, entre otras actividades.
Cuando la ley lo exija, obtendremos su consentimiento o le ofreceremos la opción de rechazar estos usos.
Gestión de la seguridad y prevención de conductas indebidas
Autenticación de cuentas, detección de transacciones o accesos no autorizados, prevención del fraude y de actividades ilícitas, medidas de seguridad y mantenimiento de la seguridad de los sistemas, entre otras actividades.
Comunicación con usted
Comunicaciones sobre pedidos y entregas, atención al cliente, respuestas a consultas y envío de avisos importantes, entre otras actividades.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplimiento de la legislación aplicable, respuesta a solicitudes lícitas de autoridades administrativas o encargadas de hacer cumplir la ley, resolución de controversias, protección de nuestros derechos y comprobación del cumplimiento de las Condiciones de uso y otras políticas, entre otras actividades.
Comunicación de datos personales a terceros
Podemos comunicar o facilitar datos personales a terceros en la medida necesaria para alcanzar las finalidades descritas en esta Política de privacidad.
Shopify y proveedores contratados
Empresas que prestan servicios de gestión de la tienda en línea, procesamiento de pagos, envíos, análisis de datos, almacenamiento en la nube, atención al cliente, administración de sistemas y otros servicios.
Colaboradores de publicidad y marketing
De conformidad con la legislación aplicable, podemos facilitar información necesaria para la difusión de publicidad, la medición de su eficacia y la realización de actividades de marketing, entre otras finalidades.
Shopify y los servicios publicitarios relacionados pueden ofrecer publicidad personalizada basándose en información sobre su uso de nuestra tienda y de otros sitios web.
Estas empresas pueden tratar la información de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Según su país o región de residencia, puede tener derecho a rechazar los tratamientos que constituyan una venta o un uso compartido de datos personales para publicidad dirigida.
Opciones relativas al uso compartido de datos personales
https://shop.kohakuya.info/pages/data-sharing-opt-out
Comunicación según sus instrucciones o con su consentimiento
Por ejemplo, cuando facilitamos a una empresa de transporte la información necesaria para entregar los productos o cuando usted solicita una integración con servicios de terceros.
Comunicación a empresas vinculadas
Cuando sea necesario para nuestras actividades, podemos compartir información con empresas vinculadas a nuestra tienda o dentro de nuestro grupo empresarial, de conformidad con la legislación aplicable.
Comunicación por exigencias legales o necesidades empresariales
Podemos comunicar la información necesaria para responder a solicitudes basadas en la ley, litigios u otros procedimientos legales, para una transmisión del negocio o reorganización, o para proteger los derechos, la seguridad y los bienes de nuestra tienda, de usted y de otras partes interesadas, entre otras finalidades.
Tratamos los datos personales en la medida necesaria y de conformidad con la legislación aplicable.
Relación con Shopify
Los Servicios se ofrecen en la plataforma de Shopify.
Shopify puede recopilar o tratar datos personales relativos a su acceso y uso de los Servicios para prestarlos, garantizar su seguridad y mejorarlos, entre otras finalidades.
La información que facilite a los Servicios puede transmitirse a Shopify y a los proveedores de servicios relacionados, y ser tratada por ellos, en la medida necesaria para prestar los servicios.
Estas empresas pueden estar ubicadas fuera de su país de residencia.
Asimismo, algunas funciones ofrecidas por Shopify pueden utilizar información sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros vendedores o con Shopify para mejorar los servicios o proporcionar funciones.
Cuando Shopify trate datos personales para sus propios fines y bajo su propia responsabilidad, dicho tratamiento y la atención de los derechos relacionados se regirán por la política de privacidad de Shopify.
Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Shopify, consulte lo siguiente.
Política de privacidad de Shopify para consumidores
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Portal de privacidad de Shopify
https://privacy.shopify.com/en
Sitios web de terceros y enlaces externos
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web y servicios en línea gestionados por terceros.
Si utiliza un sitio externo que no gestionamos, consulte su política de privacidad, su información sobre seguridad y sus condiciones de uso.
No garantizamos el contenido, la exactitud, la seguridad, la integridad ni la disponibilidad de los sitios web y servicios gestionados por terceros.
Además, otros usuarios pueden ver la información que publique en redes sociales públicas o parcialmente públicas, entre otros medios.
La inclusión de un enlace a un sitio externo no significa que aprobemos o recomendemos a su operador ni su contenido.
Datos personales de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin haber obtenido los consentimientos exigidos por la legislación aplicable.
Si, como padre, madre o tutor, advierte que su hijo ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran al final de esta política.
De conformidad con la legislación aplicable, realizaremos las comprobaciones necesarias y estudiaremos medidas como la supresión de los datos.
Hasta donde sabemos, no vendemos ni compartimos información de personas menores de 16 años en el sentido de la legislación aplicable.
Seguridad de los datos personales
Nos esforzamos por adoptar medidas de seguridad razonables y adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la filtración, la alteración y otros riesgos que afecten a los datos personales.
No obstante, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la transmisión de información por Internet ni de los métodos de almacenamiento electrónico.
Le rogamos que también gestione adecuadamente sus contraseñas y demás credenciales de autenticación y evite enviar información altamente confidencial por medios de comunicación cuya seguridad no pueda comprobarse.
Plazo de conservación de los datos personales
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de su obtención y uso, o durante el plazo de conservación exigido por la legislación aplicable.
El plazo de conservación varía según la naturaleza de las transacciones, el mantenimiento de la cuenta, las necesidades de prestación de los servicios, las obligaciones legales, los registros contables y fiscales y la gestión de controversias, entre otros factores.
Cuando ya no sea necesario conservar datos personales, los suprimiremos o trataremos de manera adecuada, de conformidad con la legislación aplicable y nuestros procedimientos de gestión.
Sus derechos y opciones
Según su país o región de residencia y la legislación aplicable, puede tener algunos o todos los siguientes derechos sobre sus datos personales.
Acceso a los datos personales
Derecho a solicitar que le comuniquemos sus datos personales en nuestro poder o que le permitamos acceder a ellos.
Rectificación de los datos personales
Derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos.
Supresión de los datos personales
Derecho a solicitar la supresión de datos personales cuando lo permita la legislación aplicable.
Obtención y transferencia de los datos personales
Derecho a obtener una copia de sus datos personales y, en determinados casos, a solicitar su transferencia a otro proveedor de servicios.
Rechazo de usos relacionados con la publicidad dirigida
Según su lugar de residencia, derecho a rechazar la venta, el uso compartido o el tratamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida.
Procedimiento para rechazar estos usos
https://shop.kohakuya.info/pages/data-sharing-opt-out
Cuando recibamos señales válidas de rechazo, como Global Privacy Control, tomaremos las medidas necesarias para el dispositivo, navegador o cuenta vinculada correspondiente, de conformidad con la legislación aplicable.
Para obtener información sobre Global Privacy Control, consulte lo siguiente.
https://globalprivacycontrol.org/
No necesariamente respondemos a las señales generales de Do Not Track distintas de Global Privacy Control.
Opciones de marketing
Si recibe correos electrónicos nuestros sobre publicidad o campañas, puede dejar de recibir futuros correos promocionales siguiendo el procedimiento de baja indicado en el mensaje.
No obstante, incluso después de darse de baja, podemos seguir enviándole comunicaciones importantes sobre pedidos, entregas, su cuenta y el uso de los servicios.
Derechos de los clientes residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido
Si reside en el EEE o el Reino Unido, puede tener los siguientes derechos, además de los anteriores, de conformidad con la legislación aplicable y sus excepciones y limitaciones.
Oposición al tratamiento de datos personales
Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales en determinados casos.
Limitación del tratamiento de datos personales
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos personales de conformidad con la legislación aplicable.
Retirada del consentimiento
Derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento de datos personales se base en él.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos, utilice los métodos indicados en los Servicios o los datos de contacto que figuran al final de esta política.
No le daremos un trato desfavorable por el mero hecho de ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
Según la naturaleza de su solicitud, podemos pedirle que verifique su identidad de conformidad con la legislación aplicable.
En el caso de solicitudes presentadas por representantes, podemos solicitar documentación u otros elementos que acrediten debidamente la representación.
Tomaremos las medidas necesarias dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales por Shopify y sobre cómo ejercer sus derechos ante Shopify, consulte también lo siguiente.
https://privacy.shopify.com/en
Reclamaciones y consultas
Si tiene preguntas o quejas sobre nuestro tratamiento de datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran al final de esta política.
Según su país o región de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra respuesta o a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para obtener información sobre las autoridades de control de protección de datos del Espacio Económico Europeo, consulte el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos.
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members
Transferencias internacionales de datos personales
Shopify u otros proveedores de servicios pueden transferir, conservar o tratar los datos personales que manejamos en países o regiones distintos de su país o región de residencia.
Al transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, adoptamos las garantías necesarias de conformidad con la legislación aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos lícitos de transferencia.
Modificaciones de esta Política de privacidad
Podemos modificar esta Política de privacidad en función de cambios en nuestras actividades, los servicios ofrecidos, nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, la legislación o la normativa, entre otros factores.
Publicaremos la política modificada en este sitio web y actualizaremos la fecha de última actualización.
Le informaremos de los cambios importantes por los medios adecuados cuando sea necesario y de conformidad con la legislación aplicable.
Datos de contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los siguientes datos.
琥博屋（KOHAKUYA）
Correo electrónico:reuseful.info@gmail.com
Teléfono: 080-3973-4947
Dirección: 616 Kokubu-machi, Kurume-shi, prefectura de Fukuoka, 839-0863
De conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos personales, asumimos, en la medida necesaria, la responsabilidad de gestión de los datos personales que tratamos para los fines y por los medios que determinamos.