Información exigida por la Ley japonesa sobre Transacciones Comerciales Especificadas

INFORMACIÓN LEGAL DEL VENDEDOR CONFORME A LA LEY JAPONESA DE TRANSACCIONES COMERCIALES ESPECIFICADAS
Vendedor
KOHAKUYA
Responsable de operaciones
Hiroshi Kanatake
Licencia para la compraventa de artículos de segunda mano
Comisión de Seguridad Pública de la Prefectura de Fukuoka, n.º 904052610003
Responsable de las operaciones de comercio electrónico
Yoriko Kanatake
Dirección comercial
616 Kokubu-machi, Kurume-shi, Fukuoka 839-0863, Japan
Número de teléfono
+81-80-3973-4947
Correo electrónico
reuseful.info@gmail.com
Horario de atención al cliente
De 10:00 a 16:00, hora estándar de Japón (JST)
Precios de venta
El precio de venta de cada artículo se muestra en su página de producto. Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados a los clientes en Japón incluyen el impuesto japonés sobre el consumo aplicable.
Gastos adicionales
El envío estándar dentro de Japón tiene una tarifa fija de 870 JPY, incluidas las entregas en Hokkaido y Okinawa.
El envío estándar dentro de Japón es gratuito para pedidos de 7.700 JPY o más.
El envío internacional de un solo artículo cuesta normalmente 3.000 JPY. Los gastos de envío varían según el peso total del pedido, incluidos los pedidos que contienen varios artículos.
El importe final del envío se muestra durante el proceso de compra después de introducir la dirección de entrega.
Los pedidos internacionales, incluidos los enviados a Estados Unidos, se realizan por regla general bajo condiciones DAP (Delivered at Place).
Los aranceles de importación, impuestos de importación, gastos de despacho aduanero y comisiones por desembolsos adelantados por la empresa transportista que se generen en el destino corren a cargo del cliente. No obstante, la Tienda no volverá a cobrar los mismos gastos si ya se han cobrado expresamente durante el proceso de compra.
Para obtener más información sobre envíos internacionales, consulte nuestra Política de Envíos.
Política de Envíos
https://shop.kohakuya.info/policies/shipping-policy
Plazos de envío y entrega
Los pedidos se envían normalmente dentro de los 3 a 7 días hábiles posteriores a su confirmación.
Los plazos de entrega varían según el país o la región de destino, el método de envío, los trámites aduaneros y otras circunstancias del transporte.
Consulte el plazo estimado de entrega mostrado durante el proceso de compra, que incluye el tiempo de preparación del pedido y el transporte.
La preparación, el envío o la entrega pueden tardar más de lo habitual debido a fines de semana, días festivos, las vacaciones de Año Nuevo, períodos de gran demanda, condiciones meteorológicas, desastres naturales, problemas de transporte, trámites aduaneros u otras circunstancias.
Las fechas estimadas de entrega son orientativas y no garantizan la llegada en un día determinado.
Métodos de pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y otros métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
Los métodos de pago disponibles para su pedido se muestran durante el proceso de compra.
Momento del pago
El pago se procesa cuando se confirma el pedido.
La fecha efectiva del cargo o débito depende de las condiciones del emisor de su tarjeta o del proveedor de servicios de pago.
Devoluciones y reembolsos
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un artículo, de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para las devoluciones solicitadas por motivos personales, el artículo debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado y no debe haberse usado ni llevado puesto.
Antes de devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros. Si se aprueba la devolución, le facilitaremos las instrucciones de envío y la dirección de devolución.
Los gastos de devolución por motivos personales corren a cargo del cliente.
Los artículos fabricados o modificados según las especificaciones del cliente, los productos personalizados y las tarjetas regalo están generalmente excluidos de nuestra política voluntaria de devoluciones, salvo cuando la legislación aplicable exija admitir la devolución.
Artículos defectuosos, dañados o incorrectos
Si un artículo presenta defectos, está dañado o no corresponde con el producto solicitado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Examinaremos la situación y ofreceremos una solución adecuada conforme a la legislación aplicable, incluida la devolución o el reembolso cuando corresponda.
En estos casos, nosotros asumiremos los gastos de devolución.
Cambios de productos
Vendemos principalmente artículos únicos. Como no disponemos de existencias idénticas para sustituirlos, no ofrecemos cambios de productos.
Sin embargo, esta política no limita los derechos de los clientes conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos relacionados con productos defectuosos.
Ventas a la Unión Europea (UE)
Para los pedidos entregados en la UE, los clientes tienen, por regla general, el derecho legal a desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, de conformidad con la legislación aplicable. Este derecho es independiente de nuestra política voluntaria de devoluciones de 30 días.
Nuestras condiciones de devolución y nuestra política de no ofrecer cambios no limitan los derechos legales de los consumidores, incluidos los protegidos en la UE.
Plazos de reembolso
Para las devoluciones realizadas conforme a nuestra política voluntaria de 30 días, le informaremos de si el reembolso ha sido aprobado después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.
Si se aprueba, el reembolso se tramitará normalmente mediante el método de pago original dentro de un plazo de 10 días hábiles.
En el caso de reembolsos derivados del derecho legal de desistimiento en la UE, cumpliremos la legislación aplicable y, por regla general, efectuaremos el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su comunicación de desistimiento. Cuando lo permita la ley, podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que nos facilite una prueba de que han sido devueltos.
Para conocer todas las condiciones de devolución, los procedimientos, los artículos excluidos, los gastos de devolución y los reembolsos, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Política de Devoluciones y Reembolsos
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