Informativa legale

INFORMAZIONI LEGALI SUL VENDITORE AI SENSI DELLA LEGGE GIAPPONESE SULLE TRANSAZIONI COMMERCIALI SPECIFICATE
Venditore
KOHAKUYA
Responsabile della gestione
Hiroshi Kanatake
Licenza per il commercio di articoli usati
Commissione di Pubblica Sicurezza della Prefettura di Fukuoka, n. 904052610003
Responsabile delle attività di commercio elettronico
Yoriko Kanatake
Indirizzo dell'attività
616 Kokubu-machi, Kurume-shi, Fukuoka 839-0863, Giappone
Numero di telefono
+81-80-3973-4947
Indirizzo e-mail
reuseful.info@gmail.com
Orario del servizio clienti
Dalle 10:00 alle 16:00, ora standard del Giappone (JST)
Prezzi di vendita
Il prezzo di vendita di ogni articolo è indicato nella relativa pagina prodotto. Salvo diversa indicazione, i prezzi mostrati ai clienti in Giappone includono l'imposta giapponese sui consumi applicabile.
Spese aggiuntive
La spedizione standard in Giappone ha un costo fisso di 870 JPY su tutto il territorio nazionale, comprese Hokkaido e Okinawa.
La spedizione standard in Giappone è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 7.700 JPY.
La spedizione internazionale viene calcolata a partire da una tariffa base di 3.000 JPY per ordini con peso totale fino a 2 kg inclusi, oppure di 5.000 JPY per ordini con peso superiore a 2 kg. Verificare al checkout l'importo convertito nella valuta visualizzata.
L'importo definitivo delle spese di spedizione viene mostrato al momento del pagamento, dopo aver inserito l'indirizzo di consegna.
Gli ordini internazionali, compresi quelli destinati agli Stati Uniti, vengono generalmente spediti secondo i termini DAP (Delivered at Place).
I dazi doganali all'importazione, le imposte di importazione, le spese di sdoganamento e le commissioni per anticipazioni addebitate dal corriere nel Paese di destinazione sono a carico del cliente. Tuttavia, il Negozio non addebiterà nuovamente gli stessi importi se sono già stati espressamente riscossi al momento del pagamento.
Per ulteriori informazioni sulle spedizioni internazionali, consultate la nostra Politica di spedizione.
Politica di spedizione
https://shop.kohakuya.info/policies/shipping-policy
Tempi di spedizione e consegna
Gli ordini vengono normalmente spediti entro 3–7 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I tempi di consegna variano in base al Paese o alla regione di destinazione, al metodo di spedizione, alle procedure doganali e ad altre circostanze legate alla consegna.
Vi invitiamo a verificare i tempi di consegna stimati indicati al momento del pagamento, comprensivi dei tempi di preparazione e di trasporto.
La spedizione o la consegna potrebbero richiedere più tempo del previsto a causa di fine settimana, festività, vacanze di Capodanno, periodi di elevata attività, condizioni meteorologiche, calamità naturali, problemi nei trasporti, procedure doganali o altre circostanze.
Le date di consegna stimate sono indicative e non garantiscono l'arrivo in un giorno specifico.
Metodi di pagamento
Accettiamo pagamenti con carta di credito e altri metodi di pagamento disponibili nel nostro Negozio.
I metodi di pagamento disponibili per il vostro ordine sono indicati al momento del pagamento.
Tempistiche di pagamento
Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell'ordine.
La data effettiva di addebito dipende dalle condizioni dell'emittente della carta o del fornitore del servizio di pagamento.
Resi e rimborsi
Potete richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione di un articolo, secondo la nostra Politica di reso e rimborso.
Per i resi richiesti per motivi personali, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e non deve essere stato indossato né utilizzato.
Vi invitiamo a contattarci prima di restituire un articolo. Se il reso viene approvato, vi forniremo le istruzioni di spedizione e l'indirizzo per la restituzione.
Le spese di restituzione per motivi personali sono a carico del cliente.
Gli articoli realizzati o modificati secondo le specifiche del cliente, i prodotti personalizzati e le carte regalo sono generalmente esclusi dalla nostra politica commerciale volontaria di reso, salvo nei casi in cui la normativa applicabile imponga di accettarne la restituzione.
Articoli difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine
Se un articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, vi preghiamo di contattarci il prima possibile.
Esamineremo il problema e offriremo una soluzione adeguata nel rispetto della normativa applicabile, compresi il reso o il rimborso, ove appropriato.
In questi casi, le spese di restituzione saranno a nostro carico.
Cambi di prodotto
Vendiamo principalmente articoli unici. Poiché non disponiamo di scorte identiche per la sostituzione, non offriamo il servizio di cambio dei prodotti.
Questa politica non limita tuttavia i diritti dei clienti previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi agli articoli difettosi.
Vendite verso l'Unione Europea (UE)
Per gli ordini consegnati nell'UE, i clienti hanno generalmente il diritto legale di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, conformemente alla normativa applicabile. Questo diritto si aggiunge alla nostra politica commerciale volontaria di reso entro 30 giorni.
Le nostre condizioni di reso e la politica che esclude i cambi non limitano i diritti legali dei consumatori previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli tutelati nell'UE.
Tempistiche dei rimborsi
Per i resi effettuati nell'ambito della nostra politica commerciale volontaria di 30 giorni, vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato dopo aver ricevuto e verificato l'articolo restituito.
Se approvato, il rimborso viene normalmente elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
Per i rimborsi derivanti dall'esercizio del diritto legale di recesso nell'UE, rispetteremo la normativa applicabile e, in linea generale, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della vostra comunicazione di recesso. Nei casi consentiti dalla legge, potremo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o fino a quando non ci avrete fornito una prova della loro rispedizione.
Per tutti i dettagli relativi ai requisiti e alle procedure di reso, agli articoli esclusi, alle spese di restituzione e ai rimborsi, consultate la nostra Politica di reso e rimborso.
Politica di reso e rimborso
https://shop.kohakuya.info/policies/refund-policy
Informazioni sull'attività
Informazioni su KOHAKUYA
https://shop.kohakuya.info/pages/about